1. Comece pela busca
Digite palavras-chave como IPTU, licitação, servidor, saúde ou obra. A busca apresenta conteúdos institucionais, serviços, notícias e documentos publicados no WordPress.
2. Use os menus e acessos rápidos
O menu principal reúne as áreas institucionais. Na página inicial, os blocos Acesso rápido e Serviços para você levam aos serviços e canais mais procurados.
3. Consulte a Transparência por assunto
No Portal da Transparência, navegue pelos grupos temáticos ou use a busca interna. Sempre que possível, prefira os filtros e opções de download em formato aberto oferecidos pelas consultas.
4. Peça informação ou registre manifestação
Se a informação não estiver publicada, utilize o SIC/e-SIC. Para reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações de serviço, utilize a Ouvidoria.
5. Use os recursos de acessibilidade
Atalhos: Alt+1 para conteúdo, Alt+2 para menu e Alt+3 para busca (a combinação pode variar conforme navegador e sistema operacional). Também estão disponíveis contraste, ampliação de texto e VLibras.
6. Identifique links externos
Alguns serviços são prestados por sistemas oficiais integrados, como sistemas de transparência, nota fiscal ou plataformas estaduais/federais. Confira o endereço do serviço e utilize somente os links publicados nos canais oficiais da Prefeitura.