Resultados e relatórios das avaliações de páginas e serviços públicos municipais.
Pesquisa de Satisfação
Resultados consolidados das avaliações registradas no módulo municipal.
Pesquisa de Satisfação
Participe da avaliação dos serviços da Prefeitura Municipal de Guaraí e acompanhe os resultados publicados.
Avalie um serviço público
Selecione o serviço utilizado. A participação é voluntária e anônima.
Resultados 2026
Distribuição das notas dos serviços
Dimensões dos serviços
Relatórios anuais de avaliação
Consulte a série histórica e imprima o relatório para PDF pelo navegador.
Relatório de Avaliação dos Serviços Públicos — 2026
Prefeitura Municipal de Guaraí
1. Metodologia
A avaliação utiliza escala de 1 a 5 pontos. Para serviços, são observadas satisfação geral e dimensões de qualidade percebida, incluindo clareza das informações, facilidade de uso, qualidade dos canais de comunicação, esforço para obtenção do serviço, disponibilidade e prazo. A pesquisa é voluntária e anônima. Os resultados públicos são apresentados de forma agregada e utilizados como subsídio para a melhoria contínua dos serviços.
Período: 1º de janeiro a 11/09/2026 (relatório parcial). Unidade responsável: Ouvidoria / Unidade responsável pela avaliação dos serviços públicos.
2. Resultado consolidado
3. Qualidade percebida dos serviços
4. Resultado por serviço
Ainda não há serviços com o número mínimo de respostas definido para divulgação individual.
5. Experiência com o portal
| Página | Respostas | Média | Encontrou o que procurava |
|---|---|---|---|
| Servidores | 5 | 4,40/5 | 60,0% |
| Home | 8 | 4,38/5 | 87,5% |
6. Desempenho, manifestações, reclamações e medidas de melhoria
Os indicadores operacionais e as medidas de melhoria ainda não foram informados para este exercício.
7. Transparência e dados abertos
Os resultados desta página são consolidados. As exportações públicas não contêm comentários livres nem dados pessoais. Os arquivos CSV e JSON permitem reutilização e acompanhamento da série histórica.
Metodologia da avaliação
A avaliação utiliza escala de 1 a 5 pontos. Para serviços, são observadas satisfação geral e dimensões de qualidade percebida, incluindo clareza das informações, facilidade de uso, qualidade dos canais de comunicação, esforço para obtenção do serviço, disponibilidade e prazo. A pesquisa é voluntária e anônima. Os resultados públicos são apresentados de forma agregada e utilizados como subsídio para a melhoria contínua dos serviços.
Proteção de dados
Participação voluntária e anônima. Não informe CPF, telefone, e-mail, endereço ou outros dados pessoais no comentário.
Uso dos resultados
Os resultados devem subsidiar a revisão dos serviços, dos compromissos da Carta de Serviços, dos prazos e dos canais de atendimento. Comentários livres são de acesso administrativo e não integram as exportações públicas.